> Klient nie ponosi żadnych opłat aktywacyjnych związanych ze zmianą sprzedawcy
> Zmiana sprzedawcy energii elektrycznej i gazu ziemnego jest nadzorowana przez Urząd Regulacji Energetyki
> Zmiana sprzedawcy energii elektrycznej i gazu ziemnego nie powoduje przerw w dostawie energii i gazu ziemnego ani wzrostu opłat przesyłowych u dystrybutora (OSD) w przypadku energii i w PGNiG w przypadku gazu ziemnego. Dystrybutor jest zobowiązany zapewnić wszystkim odbiorcom równoprawne traktowanie.
> Zmiana sprzedawcy nie ma wpływu na tryb i czas usuwania ewentualnych awarii i zapewniania obsługi technicznej, reguluje to URE, a obsługę zapewnia dystrybutor (OSD)